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3.소비자 부주의로 인해 포장이 훼손되어 제품의 상품 가치가 현저히 상실된 경우
4.고객 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품의 경우
5.기타 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기분(공정거래위원회 고시)에 의함.
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